Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, como operador de Vinos.com/tienda, JV Media Group SCP informa a sus usuarios de que su denominación social es JV Media Group SCP y es una entidad mercantil inscrita en el Registro Mercantil.

JV Media Group SCP
CIF J65582678

C/L'Illa 5708757
Corbera de Llobregat
Barcelona, España

Teléfono: 902 808 210 

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- Nuestro Departamento de Atención al Cliente está a disposición de los usuarios o clientes al objeto de solventar y/o responder a todas aquellas cuestiones que surjan respecto de los contenidos del presente aviso legal, así de como del funcionamiento general de nuestros servicios.

- Todos los contenidos de este sitio web , tales como logos, iconos , imágenes, botones, diseños, textos, gráficos, marcas, nombres comerciales, o cualquier otro signo susceptible de utilización industrial y comercial, son propiedad de la empresa o sus proveedores de contenido y por lo tanto están protegidos por la legislación nacional e internacional de copyright.

- Tanto en lo relativo a las condiciones de contratación telefónica o electrónica, así como en lo referente a las condiciones generales de contratación, las presentes condiciones generales de uso lo son de conformidad a lo establecido en las leyes y reglamentos de desarrollo vigentes.

- La empresa se reserva el derecho a modificar, suprimir o añadir, sin previo aviso, salvo caso de garantías expresas de privacidad y confidencialidad, cualquiera de las informaciones o servicios de su sitio web.

- La empresa no puede garantizar el buen funcionamiento del sistema por lo que cualquier daño o perjuicio derivado de una eventual interferencia, omisión, Interrupción o desconexión durante el acceso al sitio, no son de nuestra responsabilidad. Igualmente las empresas no responden de los daños y perjuicios que puedan derivarse por la intromisión ilegítima de terceras personas.

- La empresa podrá en cualquier momento modificar y revisar, los términos y condiciones del presente aviso legal por medio de la actualización del mismo y la publicación de dichos cambios en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios.

*Los gastos derivados de envío siempre son por cuenta del comprador, salvo que expresamente se pacte otra cosa diferente. (Ver condiciones de envío).

Condiciones Generales

La condición de usuario se adquiere por el mero de hecho de la utilización de nuestro portal.

A tal efecto será preceptivo darse de alta como Usuario cumplimentando correctamente el formulario creado a tal efecto, en donde entre otros deberá informarse de datos básicos como nombre y apellidos, dirección, edad (mayor de edad) etc. Junto con la contraseña, la alta como usuario habilita validamente para poder adquirir los productos ofertados en la página web.

A título meramente informativo las presentes condiciones de uso lo son de conformidad con la legislación actualmente vigente, en especial, el Real Decreto 1906 1999 y la Ley 7 1998 en cuanto a las condiciones generales de contratación, y a las reglas concretas de contratación telefónica o electrónica. También la Ley 26 1984 relativa a la defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7 1996 sobre Ordenación del Comercio Minorista. Igualmente se ha tenido en cuenta el Real Decreto 14 1999 sobre la Firma electrónica, y también la Ley Orgánica 15 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y toda aquella normativa que resulte de aplicación.

- Propiedad intelectual

En ningún caso se concederá licencia, o cesión total o parcial, de las marcas para su alteración, reproducción o comunicación pública, sin la previa autorización de Vinos.com

Política de Protección de Datos y Privacidad

A los efectos de lo establecido en la vigente Ley 15 / 1999 relativa a Protección de Datos de Carácter Personal, JV Media Group SCP garantiza que los datos personales proporcionados a través de nuestro portal son confidenciales.

Dichos datos serán utilizados para el envío de la información y/o productos solicitados, quedando a continuación incorporados en nuestro fichero de datos de carácter personal a efectos de poder ser utilizados para posteriores envíos de información, comunicaciones, promociones, campañas o cualquier otra actividad comercial análoga que las empresas consideren oportunas con el objetivo de desarrollar la actividad comercial que les es propia. En ningún caso, dichos datos serán cedidos a terceras empresas o personas ajenas a la empresa, excepto las necesarias para la correcta prestación del servicio, como empresas de transporte.

De conformidad con la legislación vigente Ud. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, notificándolo expresamente a la empresa en pedidos@vinos.com

La empresa quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de la contraseña, en tanto el usuario no comunique el robo o pérdida de la misma.

El usuario acepta que la empresa pueda utilizar su correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales propias de su actividad. No obstante el usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones, comunicándolo por escrito a pedidos@vinos.com indicando “Baja” en el asunto.

Sistema de Compra

Siempre todos los productos ofertados en este sitio web figurarán con sus características y precios, que lo son en euros y incluyen el IVA, y cualquier otro impuesto o tasa que fuera de aplicación.

En caso de error mecanográfico o de cualquier otra índole, que alterasen las características del producto, tanto en lo referente a calidad, características o precio, JV Media Group SCP se reserva el derecho de cancelar los pedidos afectados por errores de este tipo. Dichos errores, aunque infrecuentes, serán inmediatamente subsanados por la empresa cuando tenga conocimiento de los mismos.

Para efectuar la compra de los productos ofertados en este sitio web, los usuarios deberán registrarse a través de un formulario creado a tal efecto, debiéndose cumplimentar correctamente todos los campos que aparecen. Es condición indispensable tener los 18 años cumplidos en el momento de registrarse y en consecuencia poder adquirir los productos ofertados en el portal. Igualmente en el proceso de registro deberá aportarse contraseña, que en definitiva junto con los datos registrados de usuario, serán los elementos identificadores en posteriores procesos de compra. La adición de productos a la cesta de la compra implica la lectura y aceptación de las presentes condiciones. A través de pedidos@vinos.com  el usuario podrá solicitar la factura de su compra que le será remitida por correo convencional a la mayor brevedad.

Las compras efectuadas por sujetos pasivos del IVA con residencia en la Comunidad Europea y dotados del correspondiente NIF intracomunitario estarán exentas del pago del IVA, debiéndolo enviar vía correo electrónico a pedidos@vinos.com . De igual modo deberá de hacerse llegar la solicitud de devolución del IVA por los residentes en Ceuta, Melilla, Canarias o países no comunitarios.

Formas de Pago

El presente sitio web tiene previstas como modalidades de pago de los pedidos las siguientes:

1. Tarjeta de Crédito o Débito (TPV virtual de Sermepa)

2. Transferencia bancaria a la cuenta 

Cuenta: Banco Sabadell Atlántico - Número 0081-0023-34-0001513156

Para clientes internacionales IBAN (solicitar en página de contacto)

En cualquier caso el comprador deberá seguir las instrucciones que le aparezcan en pantalla para proceder satisfactoriamente al pago de los pedidos.

Transporte y Entrega

La empresa entregará los pedidos en el domicilio del comprador señalado en el formulario de pedido , nunca en apartados de correos , en el plazo establecido según la modalidad de envío contratada y abonada , y en todo caso antes de 30 días naturales desde la fecha de confirmación de pedido.

- Los gastos derivados de envío siempre son por cuenta del comprador, salvo que expresamente se pacte otra cosa diferente. (Ver condiciones de envío).

- El proceso de envio se pondrá en marcha en cuanto tengamos constancia del cobro.

- El tiempo de entrega es de 3 o 4 días desde el cobro, contando nuestra manipulación y el tiempo de tránsito.

- El coste del envío incluye, la manipulación y preparación, el embalaje y las protecciones, el seguro y los portes.

- Costes por botellas y destinos (ver en página de envío de mercadería previo a pagar)

- El importe detallado está expresado en euros con IVA incluido.

- La equivalencia entre Peso y Número de Botellas es aproximada para una botella de vino estándar con las protecciones incluidas, por lo que esta equivalencia puede variar según el tipo de botellas de cada pedido, por ejemplo, las botellas de cava y algunos licores pesan más que las de vino, por lo que podría saltar de tramo de tarifa de envío.

- El coste se refiere al importe por expedición (suma de las diferentes cajas del mismo envío).

- Para envíos superiores nos puede consultar, o puede obtener un presupuesto en la página de su carrito de compra.

- El método de envío para toda la península, las islas baleares y las islas canarias, siempre es "Urgente", envío en 48 horas.

- Para el resto de Europa hay dos tipos de métodos de envío: "Urgente" envío por avión en 72 horas, y "Económico" envío por tierra en unos 5 días.

- Los importes detallados para las Islas Canarias tienen el DUA incluido.

Política de Devoluciones

Se aceptan devoluciones, en los 2 siguientes casos:

1.- Por rotura del articulo en el transporte (siempre que esta rotura, defecto o carencia no este detallada en la descripción del artículo), en este caso la devolución se deberá realizar en el mismo momento de la entrega, no aceptando el genero y devolviéndoselo al transportista. Una vez firmado conforme el albaran de entrega no se aceptaran devoluciones por roturas.

2.- Por error en el envío, de forma que los artículos recibidos no se correspondan con los solicitados. Recomendamos confirmar que todo es correcto en el momento de la recepción. Los gastos de envío de la devolución, correrán a nuestro cargo, pues nosotros encargaremos la recogida en su domicilio, y se nos devolverá con nuestro transportista. No se aceptará la devolución de botellas que hayan sido abiertas, o con algún desperfecto.

- Una vez tengamos la incidencia confirmada, primero siempre se intentará reponer un articulo de iguales características al comprado inicialmente, en el caso de no tener en stock un articulo igual en esos momentos, se reembolsara el 100% del importe de la compra.

Responsabilidades de Vinos.com en conjunto con JV Media Group SCP

La empresa sólo responde por los daños o perjuicios que el usuario sufra como consecuencia del uso de la web, cuando esos daños sean consecuencia directa de la actuación dolosa por parte de la empresa.

- En ningún caso y bajo concepto alguno podrá exigirse responsabilidad alguna a JV Media Group SCP cuando:

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5. Se deriven de supuestos de fuerza mayor.

*COMUNICACIONES *

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre JV Media Group SCPy el Usuario, éstos deberán contactar mediante correo electrónico, a través de “forma de contacto”.